视频会议运维服务都包括哪些内容
  发表时间:2022-06-29 10:59:35 | 作者:亚博88 来源:亚博全站娱乐手机版 

  视频会议系统运维服务是指:客户将其视音频应用的设计、实施、维护、运营全面外包给专业服务商,服务商不仅承担需求调研、方案设计、软硬件提供、项目实施及系统维护升级在内的整体工作,还可根据客户需要,全面协助客户进行视音频会议系统的日常管理与运行,提供完善的视音频管理外包服务,而客户仅需根据合同约定按期支付服务费的一种服务方式。

  5、系统管理维护服务,包括:预防性巡检,软硬件故障修复,系统升级与优化等;

  7、现场会议保障服务 ,包括:会议调试服务,会议召开服务,会场保障服务;

  4、线路使用情况及线路敷设路径、走线、线路所有接口、所有网络接点是否牢固。

  8、系统数据备份情况。以上工作在实施过程中需要相应的系统布线图、防区点位分布图、监控点位分布图,以及相关人员的协助。

  2.1.在故障响应时间内检查客户反映的问题,并按时维修或者提供备品备件排除故障,保证网络系统正常运行,客户正常使用。

  2.2.对容易老化的接头、网线等易造成信号丢失的配件,每个季度一次进行全面检查,一旦发现老化现象应及时更换。

  2.3.每两个季度检测传输线路质量,处理故障隐患,协助服务器等各种数据,确保各部分设备各项功能良好,能够正常运行。

  2.5.分析网络设备的运行情况,及时发现并排除故障,半年向客户提交一份系统运行状态及维保记录。

  2.6.根据用户有可能出现网络影响的地方及时提出日常维护和日常使用建议。

  对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系我方服务工程师,寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。

  在维保期限内,所有设备维修后向用户汇报问题情况及处理结果,提交维修报告并由用户签字并留存备案。

  中智国华有限公司是专业视频会议供应商,汇聚了多年从事多媒体及系统集成综合解决方案的设计,施工及维护的高级工程人员,提供各种品牌视频会议维保服务。我们用专业知识和丰富的实施经验为您提供真正的专家级的服务,让您用更小的投入,实现功能更全,更完美的多媒体会议应用。

  1、定期巡检消除了系统设备故障隐患,确保系统的正常运行;日常巡检,周巡检,月度巡检,季度巡检;2、重要会议现场保障;

  4、重要设备,现场备品备件支持,双重保护;备机服务,让您的系统做到有备无患;

  7、清洁保养,对设备进行清洁除尘等工作,延长设备使用寿命;设备得到有效的维护和保养,延长了使用寿命,投资回报高;

  9、定期技术培训,不断提升会议保障人员技术水准;有效的技术培训,确保操作人员熟练使用系统;

  北京中智国华信息技术有限公司汇聚了多年系统集成及多媒体实施经验,施工及维护的高级工程人员致力于为中国企业级客户提供解决方案,以及基于解决方案的设计、咨询、集成、实施和维护等专业化服务。

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